Vanliga frågor
Nätverk
- Skrivaren kan inte hittas på nätverket
- Hittar inte skrivare vid användning av Wi-Fi
- Okänd nätverksnyckel (lösenord)
- Kan inte skriva ut eller ansluta
För andra frågor om nätverk klickar du här.
Skriv ut
Installation
Sök efter nyckelord:
Åtgärda problem
Skrivaren fungerar inte
- Skrivaren startar inte
- Skrivaren stängs av oväntat eller upprepade gånger
- Fel språk visas på LCD-skärmen
- LCD-skärmen är av
- Problem med USB-anslutning
- Det går inte att kommunicera med skrivaren via USB
- Skrivaren skriver inte ut
- Kopieringen/utskriften avbryts
- Skrivaren skriver ut långsamt
- Det kommer inte ut något bläck
- Lista över supportkoder för fel (papperet fastnar)
- Skrivaren lyfter eller matar inte papperet/”slut på papper”-fel
- Problem med automatisk dubbelsidig utskrift
- Papper matas inte ut från papperskällan som är angiven i skrivardrivrutinen (Windows)
- Utskriftsresultaten är otillfredsställande
- Problem med skanning
- Skanningsresultaten är otillfredsställande
- Kan inte skriva ut/skanna från en smarttelefon/surfplatta
Går inte att ställa in korrekt (nätverk)
- Det går inte att hitta skrivaren på skärmen Kontrollera skrivarinställningar under konfigurering (Windows)
- Hittar inte skrivare vid användning av Wi-Fi
- Hittar inte Skrivare med kablat LAN
- Skrivaren slutade av någon anledning att fungera
- Okänd nätverksnyckel (lösenord)
- Glömt administratörslösenordet till skrivaren
- Skrivaren går inte att använda efter att en trådlös router har bytts ut eller att routerinställningarna har ändrats
- Ett meddelande visas på datorn under konfigurering
- Kontrollera nätverksinformation
- Återställa till fabriksinställningarna
